クリニックのホームページに院長の写真・プロフィールを載せる時の注意点

院長紹介のページは、患者さんが最初に見るページのひとつ

クリニックを選ぶ時、患者さんは診療内容や診療時間に加えて、「どんな先生が診てくださるのか」を気にします。院長のプロフィールや写真は、初めて受診する方にとって、安心して来院できるかを判断する材料になります。

だからこそ、載せる内容や写真の扱いは、丁寧に決めておきたいところです。載せる前に決めておくことが曖昧だと、あとで次のような問題が起きやすくなります。

• 写真の撮影者との間で、使ってよい範囲があいまいなまま掲載している
• 開業時の古い写真や経歴のまま、何年も更新していない
• 経歴や資格の書き方が、医療広告として適切か分からない
• 退職したスタッフの写真が残っている

特に、複数の医師や職員が在籍する医院では、紹介ページの更新が後回しになりやすくなります。誰が更新の担当で、いつ見直すのかを決めておかないと、気づかないうちに実際の体制と違う内容が載ったままになります。

この記事では、院長やスタッフの紹介を載せる時の確認点と、載せたあとの見直しの習慣をまとめます。法律や医療広告の判断が絡む部分は断定せず、専門窓口にご確認いただくことを前提としています。

載せる前に決めておく：内容と範囲

紹介ページに載せる内容は、「患者さんが知りたいこと」と「本人が公開してよいと思うこと」の重なる範囲で決めます。

写真や紹介文は、本人が最終的に確認してから公開することが大切です。制作会社が文章を整える場合も、事実と違う表現になっていないかを、本人がしっかり目を通すようにしてください。

写真の権利と、使い方の確認

プロのカメラマンに撮影してもらった写真は、撮影者に権利があることが一般的です。撮影の依頼の際にどこまで使ってよいかを確認していないと、あとでホームページ以外に使いたい時に困ることがあります。

撮影を依頼する時は、次の点を書面かメールで残しておくと安心です。

• ホームページに掲載してよいか、掲載期間に制限はないか
• パンフレット・看板・SNSなど、ほかの媒体に使ってよいか
• 加工（切り抜きや色の調整）をしてよいか
• 撮影の元データを医院側で保管できるか

写真や文章の権利の扱いは、契約の内容によって変わります。個別の判断は、専門家にご確認ください。

スタッフの写真を載せる場合は、院長以上に本人の意向への配慮が必要です。同意を得た内容と日付を記録し、退職や本人の希望があった時にすぐ外せるように、院内で手順を決めておきましょう。

経歴・資格の書き方と、医療広告の考え方

院長紹介は、患者さんが医院を選ぶ際の情報として、広告にあたる場合があります。載せてよい内容や書き方には、厚生労働省の医療広告ガイドラインに沿った考え方が必要です。

ホームページ側でできる確認としては、次のような点があります。

医療広告に関する基本的な考え方は、医療広告ガイドラインとホームページの記事でも整理しています。

掲載後の見直しと、困った時の相談先

紹介ページは、載せた時が一番正確で、時間が経つほど実際とずれていきます。院内で、次の機会に見直す習慣をつけておくと安心です。

• 年に一度の点検の日に、経歴・資格・所属が現在の内容になっているか確かめる
• 役職や診療体制が変わった時に、あわせて直す
• スタッフの入れ替わりがあった時に、紹介ページを手順の中で更新する
• 写真が何年も前のものになっていないか確かめる

点検のたびに、直した内容は記録しておきましょう。やり方は更新履歴を残す方法にまとめています。

紹介ページの文面や写真の扱いについては、制作会社に相談することもできますが、医療広告の判断は別の窓口になります。「今の制作会社との契約はそのまま、ホームページ全体を第三者に見てほしい」という場合は、HPドクターの無料セカンドオピニオンをご利用いただけます。お問い合わせはこちらからどうぞ。