ホームページの画像の「代替テキスト」を院内で確認する理由

代替テキストとは、画像の「文字での説明」です

代替テキストとは、画像の代わりに読まれる短い説明文のことです。ホームページの画面上には見えませんが、画像の裏側に設定されています。次のような場面で使われます。

• 通信の状態が悪く、画像が表示されなかった時に、代わりに文字が表示される
• 目が不自由な方が、音声で読み上げる機能を使って画面を見る時に、画像の内容を伝える
• 検索の仕組みが、画像の内容を文字から理解する手がかりにする

つまり、代替テキストは「見えない案内表示」のようなものです。画像が見えない方にとっては、これが唯一の手がかりになります。患者さんの中には、高齢の方や、目に不自由のある方もいらっしゃいます。医院のホームページとして、できる範囲で整えておく価値のある部分です。

クリニックのホームページで確認したい画像

すべての画像に長い説明が必要なわけではありません。まずは、患者さんに伝えたい内容を担っている画像から確かめましょう。

特に注意したいのは、診療時間や休診日を画像だけで載せている場合です。画像の中の文字は、画像が表示されないと読めません。診療時間の変更のたびに画像を差し替えるやり方は、更新漏れにもつながります。診療時間を変更した時の確認の流れは、「診療時間を変更した時、ホームページで確認したい場所と手順」でご紹介しています。

代替テキストの書き方の考え方

書き方に、細かな決まりはありません。次のような考え方を持っておくと、迷いにくくなります。

• 画像が伝えたいことを、短い文で書く（長くても一文から二文を目安にする）
• 「画像」「写真」といった言葉は繰り返さない（読み上げる時に、くどくなるため）
• 画像の中に文字があれば、その文字を含める
• 飾りの画像は、説明を付けない（読み上げの邪魔になるため）
• 検索に引っかかりやすくする目的で、言葉を並べない（患者さんに不自然な文になる）

同じ写真でも、載せている場所によって、書くべき内容は変わります。たとえば院長の写真なら、「院長の○○です」のように、人物を紹介する文脈に合わせます。写真の扱いや載せる範囲の考え方は「クリニックのホームページに院長の写真・プロフィールを載せる時の注意点」も参考になります。

院内で確かめる手順

専門的な道具がなくても、次の順番で、ある程度の様子はつかめます。見つけた点は、制作会社への修正依頼につなげましょう。

1. 画像を見えなくして表示してみるブラウザの設定や、通信を絞る方法などで、画像が出ない状態を作れる場合があります。やり方が分からない時は、制作会社に確認してもらいます。
2. 診療時間やアクセスが、文字で読めるか確かめる画像が出なくても、大事な情報が読めるかどうかを見ます。
3. 管理画面で画像の説明欄を確認するWordPressの管理画面では、画像を選ぶと説明を入れる欄が出ることが多いです。空欄のままになっていないかを見ます。
4. 気づいた点を一覧にするページ名、画像の場所、直したい点を、表にまとめておきます。
5. 制作会社・保守会社に修正を頼む一覧を添えて依頼すると、伝わりやすくなります。

依頼の伝え方は「制作会社に修正を頼む時の伝え方のコツ」にまとめています。

更新のたびに、確認する習慣を

代替テキストは、一度整えても、画像を差し替えたり、お知らせを足したりするたびに、抜けてしまいがちです。院内で画像を追加する時は、「説明を入れたか」を確認する項目を、更新のチェックリストに一行加えておくと続けやすくなります。

あわせて、画像が重すぎて表示が遅くなっていないかも、定期的に見ておきたい点です。見直し方は「ホームページの画像が重い時の見直し方」で説明しています。

HPドクターは、クリニックのホームページの保守をお引き受けするサービスで、月額10,000円〜30,000円（税別）・初期費用0円です。担当者がつき、緊急時は24時間受付です。今の制作会社との契約はそのままでも大丈夫です。画像まわりを含めて、今のホームページの状態を見てほしい方は、専門家による 無料セカンドオピニオン をお使いください。